Atribuições: Efetuar o levantamento de requisitos, gestão de implantação e execução de projetos, através da consultoria de processos, análises de dados repassados e levantados junto ao cliente, após entrega de incidentes e melhorias solicitadas pelo cliente; Analisar criteriosamente os incidentes relatados pelos clientes para assegurar o funcionamento do software ou mobile, restabelecê-los o mais rápido possível, garantindo a manutenção da qualidade do serviço e evitando prejuízos sempre que o cliente relatar ocorrências; Parametrizar o Sistema conforme a necessidade do negócio de cada cliente, com base na rotinas e características de cada empresa e cliente, sendo responsabilidade de cada técnico utilizar a rotina e os parâmetros corretos nas configurações do sistema em que é necessário habilitar/desabilitar para atender o cliente. Ministrar treinamento dos sistemas a clientes localmente ou online, nas bases dos cliente e mediante solicitação deste e acerto financeiro com a empresa; Orientar o Desenvolvimento no tratamento de Incidentes ou customizações, quando solicitado pelo cliente inclusão ou manutenção de ferramentas o consultor irá fazer a analise e repassar ao desenvolvimento; Manipular dados em SQL com a finalidade de atender a necessidade dos clientes.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
- Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial