Coordenador de Suporte Técnico

Coordenador de Suporte Técnico

• Campinas
• SP
• Empregos



Responsabilidades





• Gerenciar equipe de suporte técnico, ;


• Monitorar SLA e indicadores de performance, ;


• Desenvolver e implementar processos de suporte, ;


• Analisar e solucionar problemas complexos, ;


• Gerenciar banco de dados de tickets e soluções. ;





Requisitos





• Experiência em liderança de equipes de suporte técnico, ;


• Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software, ;


• Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas, ;


• Graduação em áreas de Tecnologia da Informação. ;





Habilidades





• Comunicação eficaz, ;


• Pensamento analítico e resolução de problemas, ;


• Habilidades interpessoais, ;


• Proatividade e organização.







Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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