Analista de Suporte ao Franqueado - Júnior | Time de Operações | Matriz

Analista de Suporte ao Franqueado - Júnior | Time de Operações | Matriz

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Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Franqueado para compor o time de operações da V4 Company!




Você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade às franquias.




Se você possui uma mentalidade orientada para resultados, tem um perfil estratégico e analítico, com muita energia e possui o desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve!





Responsabilidades e atribuições:






• Prestar atendimento de alta qualidade às franquias, respondendo e resolvendo suas demandas com eficiência;


• Identificar e analisar problemas, esclarecendo dúvidas e orientando os franqueados de maneira assertiva.;


• Colaborar com equipes internas para resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e integrada para o cliente;


• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, oferecendo feedback construtivo e sugestões inovadoras.






Requisitos e qualificações:






• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e eficaz.


• Proatividade e eficiência na resolução de problemas, com abordagem focada em resultados.


• Facilidade no uso de sistemas e tecnologias de suporte ao cliente.


• Orientação ao cliente, demonstrando empatia e eficácia ao lidar com situações adversárias.


• Forte habilidade analítica e capacidade de interpretar dados;


• Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento de forma eficaz;


• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe;


• Formação em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Engenheria ou em áreas relacionadas será um diferencial;


• Experiência anterior em empresas de franchising será um diferencial.






 




O que oferecemos:






• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;


• Foco em metas, não em horários;


• Gestão meritocrática;


• Possiblidade de sociedade;


• Plano de Saúde e Odontológico;


• Seguro de vida;


• Aulas de inglês;


• Gympass;


• Acesso a Staage;


• Acesso ao G4 Skills.








Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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