Supervisor de Atendimento 1º e 2º Nivel

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Sobre a CTC 




A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.   ;




Responsabilidades: ;






• Auxiliar o Preposto na coordenação dos serviços de atendimento ao usuário;


• Auxiliar na gestão da qualidade dos atendimentos;


• Atuar como responsável técnico, auxiliando o Preposto no entendimento dos quesitos técnicos;


• Trabalhar em conjunto com os profissionais de atendimento.






O que buscamos?






• Diploma de nível superior em área de Tecnologia da Informação OU Diploma de nível superior em qualquer área, acompanhado de certificado de curso de pós-graduação em Tecnologia da Informação.






Certificações exigidas:






• Certificação ISO 20000.


• Certificação ISO 27002.


• Certificação ITIL Expert ou OSA.








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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