Analista de Suporte Pleno

Analista de Suporte Pleno

• Brasília
• DF
• Empregos



Responsabilidades





• Fornecer suporte técnico avançado e resolver problemas complexos no ERP.


• Atuar como o ponto de escalonamento final para problemas não resolvidos pelos níveis de suporte N2.


• Realizar diagnósticos detalhados e análise de causa raiz para resolver incidentes críticos.


• Desenvolver e implementar soluções de longo prazo para problemas recorrentes.


• Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para melhorar a confiabilidade e performance dos sistemas.


• Documentar procedimentos e soluções detalhadas para referência futura.





Requisitos





• Experiência comprovada como Analista de Suporte em ERP ou função similar.


• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas complexos de TI de forma eficiente.


• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.


• Formação na área de TI.





Horário:




Segunda à sexta das 9h as 19h 




Sábados escalonados no modelo remoto.

Local de trabalho: Aza Sul - Brasília






Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. 




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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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