Analista de Suporte de TI

Analista de Suporte de TI

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Nosso cliente está em busca de um profissional para assumir a posição de Analista de Suporte de TI.




Garantir uma boa qualidade de atendimento aos colaboradores e manter o parque tecnológico saudável conforme diretrizes estabelecidas na politica corporativa de TI.




Prover suporte aos executivos e demais colaboradores da companhia, em demandas cotidianas e eventos planejados;




Atuar como facilitador entre clientes, Ti corporativa e todos os outros departamentos da empresa;




Gerir o ambiente de TI de acordo com as politicas e diretrizes corporativas, sendo inclusive um propagador das políticas;




Manter o parque tecnológico atualizado e em conformidade com política corporativa;




Aplicar patches de segurança nos sistemas corporativos conforme política de TI;




Gerir os chamados dos quais é responsável levando em consideração as boas práticas do ITSM;




Atuar como guardião das diretrizes do conjunto de políticas de Ti corporativa;




Gerir a rede de computadores, links de internet, servidores e backup dos recursos tecnológicos;




Monitorar o ambiente para mitigar indisponibilidades e riscos cibernéticos;




Gerir fornecedores e pagamentos de TI;




Gerir o orçamento da área;




 




Requisitos:







Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 8 e superior;
Sólidos conhecimentos em redes LAN, capaz de solucionar problemas em ambientes que possuem redes segregadas com Vlans;
Leitura e entendimento de topologia de ambiente de rede;
Conhecimento intermediário em configuração de switch;
Conhecimento básico de ITSM;
Experiência em organização de usuários e computadores no Active Directory;
Conhecimento básico em segurança da informação;
Conhecimento em soluções de proteção de endpoints;
Capaz de discernir quando se trata de um problema na rede local, rede remota ou links de internet;
Conhecimento básico em tecnologias wireless;




Desejável




Conhecimento em ferramentas de monitoramento de TI (Zabbix)
Conhecimentos na Suíte Google Workspace
Conhecimento na ferramenta de ITSM Freshservice
Conhecimento em licenciamento de software e SAM







Localidade: Brasília - Presencial




Regime de trabalho CLT




Benefícios:






• Assistência médica e odontológica;


• Vale-refeição/vale-alimentação;


•  Vale-transporte ou vaga de estacionamento;


• Seguro de vida;


•   PLR;


• Day off de aniversário;


• Entre outros








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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