Service Desk (Suporte ao cliente)

Service Desk (Suporte ao cliente)

• Blumenau
• Santa Catarina
• Empregos



Bairro: Escola Agrícola




Horário: segunda a sexta das 08h às 19h.




1 semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra.







Quais serão as suas responsabilidades:









• Auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de Service Desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos;


• Rotina de reuniões on-line, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores;


• Atuação na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista;


• Suporte aos problemas entendendo sua causa raiz, tratando suas correções com treinamentos, orientações de uso e/ou correções no software.






Diferencial: Além de suporte, é uma posição estratégica para o atendimento, entendimento, solução, experiência do cliente e continuidade de negócio.










O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:









• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares;


• Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line;


• Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia ou afins;


• Disponibilidade para atuar presencialmente em Blumenau, no bairro Escola Agrícola.






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Benefícios:






• VA


• VT









Após 90 dias






• Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);


• Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);


• Vale alimentação (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);


• Day Off aniversário;


• Bônus anuais variados.








Candidatar



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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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