Analista De Suporte A Sistemas Pleno - Remoto - Vaga

Analista De Suporte A Sistemas Pleno - Remoto - Vaga

• Belo Horizonte
• MG
• Analista De Sistemas



Realizar primeiro atendimento dos chamados; Coletar evidências do problema/queixa do usuário, analisar/resolver chamados e/ou encaminhamento para tratativa pela equipe técnica (em caso de bugs ou necessidade de programação/alteração); Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação);

Executar simulações dos erros reportados, bem como apoiar nos testes de soluções propostas; Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento.

Requisitos

Trabalho 100% remoto; Graduação em Ti; Experiência de 3 anos na função; Comunicativo; Resiliente;

Experiência com SQL Server, consulta e manipulação de dados em tabelas; Experiência com manipulação de dados em Excel (Domínio de formulas básicas para validar e confrontar dados); Conhecimento com Sharepoint 365 e JIRA Ticket será um diferencial.

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

40 horas semanais

Benefícios

Pacote de benefícios.

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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.





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