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Candidatura Simplificada


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Analista de Suporte 2º Nivel

Analista de Suporte 2º Nivel

Postada: 03-09-2024
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  • Belém
  • Pará
  • Empregos

  • Sobre a CTC 



    A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.  



    Responsabilidades



    • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de usuários, em sistemas operacionais, aplicativos e infraestrutura.

    • Realizar o primeiro nível de troubleshooting de problemas, buscando soluções em bases de conhecimento e contato com outras áreas.

    • Administrar e monitorar sistemas e servidores, assegurando a performance e disponibilidade.

    • Escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte, documentando os detalhes e o histórico do atendimento.


    O que buscamos?


    Experiência comprovada em suporte técnico de 2º nível.


    Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.


    Domínio em ferramentas de monitoramento e administração de servidores.


    Capacidade de analisar logs e identificar padrões de erro.


    Comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.


    Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.


    Trabalho em equipe e capacidade de lidar com situações complexas.


    Proatividade e busca constante por aprimoramento técnico.






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    Importante:
    Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
    Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O Havagas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

    Dicas de segurança

    Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
    • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.

    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
    • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

    • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.



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