Suporte às vendas: apoiar com as informações e documentos necessários para realizar as vendas, como proposta comerciais, cotações, tabela de preços e catálogos de produtos. Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, solucionando dúvidas, enviando informações e recebendo feedbacks. Follow-up Pós-Venda: Realizar o acompanhamento após a venda para garantir a satisfação do cliente e fomentar novas oportunidades de negócios. Relatórios e Análises: Preparar relatórios de vendas e outros documentos que possam ajudar na tomada de decisões da gestão responsável. Oferecer informações gerais sobre o hospital StarVet. Gestão de Contatos e Clientes: Manter atualizados os registros de clientes e prospects no sistema interno, fazer o follow-up de negociações e contribuir na fidelização de clientes.
Requisitos
Grau de Instrução Desejável: Superior. Domínio do Excel, Proatividade, vocação para prestação de serviços. Habilidades como organização, boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, proatividade, e conhecimentos básicos de ferramentas administrativas e comerciais. Postura Comercial: Espera-se que um profissional com postura comercial seja proativo, focado em resultados e capaz de entender e atender às necessidades dos clientes. Deve negociar de forma eficaz, comunicar-se claramente, agir com ética e construir relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e respeito. Poder de Persuasão: Profissional com poder de persuasão deve influenciar decisões e conduzir conversas para alcançar resultados positivos. Ele precisa argumentar de forma convincente. Interação com Veterinários e Clientes Espera-se que o profissional saiba comunicar-se de forma adaptada para veterinários e clientes, transmitindo informações técnicas de maneira clara e acessível, demonstrando conhecimento e empatia, e construindo relacionamentos de confiança para garantir satisfação e fidelização. Negociações Financeiras: Profissional deve demonstrar habilidades sólidas, discutir termos de forma transparente e equilibrar as necessidades da empresa e do cliente, buscando soluções mutuamente benéficas e mantendo a rentabilidade e a satisfação. Fechamento de Cirurgias e Procedimentos de Alto Valor: Deve ser competente em explicar o valor dos serviços, abordar benefícios e riscos de forma clara, responder a objeções e negociar preços e condições de pagamento, garantindo a confiança do cliente na decisão de proceder com o tratamento.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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