Assessor de Atendimento
São José dos Pinhais PR
2020-10-23 00:45:27(1274 dias)
Salário : 0.00
Cidade : São José dos Pinhais,PR
ASSESSOR DE ATENDIMENTO TÉCNICO – O2 VAGAS – SÃO JOSÉ DOS PINHAIS
ESCOLARIDADE: Curso técnico / tecnólogo / superior em Eletrônica / Eletroeletrônica / Eletrotécnica / Mecatrônica será um diferencial.
ATIVIDADES: Suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais, clientes finais e operadores de equipamentos de solda; Vai explicar o funcionamento de produtos, retirar dúvidas sobre as especificações dos equipamentos, indicar soluções e atender a necessidade da pessoa de contato; Vai utilizar catálogos de produtos, desenhos técnicos, vistas explodidas, sistema de atendimento para registro de conversas e casos; Vai prestar suporte via e-mail no seguimento de perguntas e respostas, acompanhamento de casos em aberto e auxílio aos setores internos na solução; Vai acompanhar as tarefas e atividades prestadas por nossa equipe externa e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento; Vai registrar os atendimentos geridos pelo telefone em um sistema dedicado e realizar a intercomunicação com as equipes internas.
REQUISITOS: Experiência com suporte técnico, facilidade de comunicação por telefone, ter entendimento de processos de assistência técnica autorizada será um diferencial.
SALÁRIO: R$1.600,00 + Vale Refeição (330,00) + VT em dinheiro.
HORÁRIO: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00.
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