A RH Renováveis em parceria com a Cepemar Solar, empresa Integradora de Energia Fotovoltaica, busca um Analista de Pós-Vendas, para atuação presencial em Vitória/ES. Grosso. ;

Atividades a desenvolver:

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• Realizar o atendimento ao cliente após a instalação do sistema fotovoltaico, garantindo suporte técnico e esclarecimento de dúvidas.
  
• Monitorar a performance dos sistemas instalados, utilizando ferramentas e relatórios específicos (ex.: monitoramento de geração de energia).
  
• Acompanhar as ocorrências e solicitações de manutenção, encaminhando para as equipes responsáveis e acompanhando a resolução.
  
• Acompanhar o processo de garantia dos produtos, incluindo acionamento de fornecedores e fabricantes, quando necessário.
  
• Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes, analisando feedbacks para implementar melhorias nos processos de pós-vendas.
  
• Elaborar relatórios de atendimento e resultados de pós-vendas para apresentar à liderança.
  
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as inovações no mercado de energia solar.
  

Requisitos:

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• Ensino Superior.
  
• Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas.
  

Será um diferencial:

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• Experiência no mercado de energia solar.
  
• Experiência em ferramentas de monitoramento.
  

Buscamos um perfil: boa capacidade de comunicação, organizado, independente e proativo, relacional.