• 
  
• Gestão de Incidentes e Problemas: Participar na gestão de incidentes e problemas de TI, colaborando na identificação de causas raiz e na implementação de ações corretivas.
  
• Apoio em Projetos de TI: Oferecer suporte em projetos de TI, contribuindo na avaliação de riscos e garantindo que os requisitos de governança sejam considerados durante todo o ciclo de vida do projeto.
  
• Treinamento e Conscientização: Auxiliar na elaboração e execução de programas de treinamento e conscientização sobre governança de TI para colaboradores, visando promover uma cultura de governança de ti e conformidade no grupo.
  
• Monitoramento de Métricas e Indicadores: Coletar e monitorar métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados à governança de TI, fornecendo informações para avaliação e melhoria contínua dos processos.
  
• Manutenção de Documentação: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização da documentação relacionada à governança de TI, incluindo políticas, procedimentos, planos de continuidade de negócios, instruções de trabalho e base de conhecimento.
  

• 
  
• Graduação em andamento ou completa em áreas de Tecnologia da informação;
  
• Habilidades de Comunicação: Deve ser capaz de se comunicar eficazmente com equipes de TI, gerentes, diretores e outros stakeholders;
  
• Habilidade Analítica: Deve ser capaz de analisar informações, identificar tendências e propor melhorias nos processos de governança de TI;
  
• Familiaridade com ferramentas de governança de TI, como frameworks de melhores práticas (por exemplo, ITIL, COBIT) e software de ITSM;
  
• Orientação para resultados e senso de urgência para atuar com situações desafiadoras de forma eficaz;
  
• Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias nos processos de Governança de TI.
  

Valorizamos se você tiver:

• 
  
• Certificação ITIL V3 ou Superior;
  
• Experiência com processos da Operação de Serviços de TI.
  

O que a Autoglass proporciona?  

• 
  
• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 
  

???? Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes; 

???? Atendimento psicológico e nutricional; 

???? Seguro de vida; 

???? Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

???? Espaço Cuidar - Salão de beleza; 

????️‍♀️ Gympass (Desconto em academias); 

????  Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho. 

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• Pra apoiar seu dia a dia: 
  

???? Vale transporte; 

???? Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH); 

???? Descontos em creches e escolas para os papais e mamães; 

???? Descontos em Instituições de Ensino; 

☕ Café da manhã e da tarde;

???? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

???? Oportunidades Home Office; 

???? Trabalho de modo confortável! Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office; 

???? Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time. 

⏰ Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;

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• Pra desenvolver sua carreira: 
  

???? Trilha de Desenvolvimento estruturada; 

???? Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

???? Treinamentos e programas de mentorias frequentes; 

???? Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy; 

???? Programa de Incentivo à Certificação; 

???? Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.