Requisitos:

• 
  
• Ensino Médio completo
  
• Pacote Office nível básico
  
• Experiência com Atendimento ao Cliente
  

Atividades:

• 
  
• Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);
  
• Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados;
  
• Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado;
  
• Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva;
  
• Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço;
  
• Entre outras atividades pertinentes a função.
  

Escala:

• 
  
• 6x1 (de segunda a sábado)
  

Horário de trabalho:

• 
  
• De 13h40 às 20h00