- Realizar atendimentos de cases;

- Executar alterações de contratos (via aditivo);

- Realizar desmembramento de contratos por filial;

- Realizar desdobro de contratos por filial;

- Analisar viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança;

- Criar ordens de devolução de vendas (SADM);

- Efetuar cancelamento de contratos;

- Realizar a gestão de protocolos (Replan e agendamento);

- Acompanhar o cadastro de cooperados;

- Criar ordens de doação e bonificação;

- Emitir notas de crédito e débito;

- Solicitar emissão de faturamento antecipado (FA);

- Controlar pendências de assinatura de contratos;

- Apoiar e suportar o time comercial;

- Suporte a bloqueios de contratos relacionados a caminhões na fábrica;

- Liberar contratos junto aos times de soluções financeiras e de crédito;

- Realizar tratativas de agendamento semanal;

- Gerir a carteira de clientes táticos;

- Participar de reuniões periódicas com o time comercial, promovendo gestão proativa.

Requisitos

- Ensino Superior Completo;

- Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual);

- Conhecimento de SAP e Salesforce;

- Domínio de Excel;

- Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias.

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

220HS - SEG A SEX - 08:00 AS 17:48 - 01:00 DE INTERVALO

Benefícios

Vale Refeição;

Seguro de Vida;

Assistência Médica;

Vale Transporte.

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