Atividades:



Gerir a equipe, traduzindo em ações a visão, missão e valores da empresa;

Reconhecer os funcionários que atingirem os resultados qualitativos e quantitativos estabelecidos;

Identificar a necessidade de ações de desenvolvimento dos membros de sua equipe, propor ações de melhoria e acompanhar o resultado;

Garantir que sua equipe realize e participe de todas as ações de treinamento e desenvolvimento planejadas pela empresa;

Promover um ambiente de desenvolvimento para os membros da equipe e trabalhar em sinergia com seu Supervisor com olhar para um sucessor;

Desdobrar as metas da loja e analisar os resultados de atingimento dos indicadores e produtividade;

Realizar reuniões diárias com a equipe para compartilhar informações de negócio e direcionar o atingimento de metas;

Elaborar estratégias comerciais de curto prazo para que as lojas atinjam o resultado esperado;

Analisar o Demonstrativo de Resultados da Loja e propor ações de melhoria;

Controlar e avaliar os indicadores de qualidade, rentabilidade e gestão documental;

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes e o atingimento das metas e indicadores da loja sob sua responsabilidade;

Alinhar, monitorar e garantir que as práticas e estratégias comerciais sejam cumpridas (ofertas de produtos e serviços, campanhas, planos, preços);

Acompanhar e garantir que as diretrizes de merchandising e identidade visual sejam cumpridas (exposição de aparelhos e materiais promocionais, uniformes);

Implementar ferramentas que promovam a melhoria do atendimento ao cliente baseado em avaliações periódicas e mensuráveis.

Requisitos

Requisitos



Será responsável pelo time de rede externa atuando em implantação e manutenção dos serviços de internet;

Responsável pelo time interno atuando nos processos administrativos e técnicos dos serviços prestados pela área;

Será responsável pela condução e gestão do time, Responderá diretamente ao diretor da empresa;

Foco em resultados, pró-ativo, Ensino Superior completo em Engenharia (Elétrica ou Telecom/ Administração);

Excel intermediário;

Experiência em empresas de telecom e/ou provedores atuando na ativação e manutenção de clientes nos serviços de internet;

Ter experiência com gestão de equipes, interna e externa e conhecimento de Redes de Fibra (GPON).

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta, Feira das 08:00 às 18:00 e Sábado das 08:00 às 12:00

Benefícios

Benefícios:



Tícket refeição;

Vale transporte.

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