Sobre a CTC

A CTC é uma empresa
especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e
governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para
grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o
território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um
dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um
ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação
de grupos minoritários.

Responsabilidades: ;

· Realizar atendimento aos usuários; ; ;

· Diagnosticar e resolver problemas técnicos; ; ;

· Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos ;

· Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; ;

· Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. ;

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O que buscamos? ; ;

· Experiência prévia em suporte técnico; ; ;

· Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; ;

· Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; ;

· Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos; ;

· Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente. ; ; ;