Realizar Tarefas administrativas em geral . Auxiliar no Gerenciamento e supervisão da equipe de atendimento ao usuário, fornecendo orientação e apoio necessário. Garantir um atendimento cortês, eficiente e preciso a todos os usuários. Resolver problemas ou reclamações dos usuários de forma rápida e eficaz. Manter registros precisos de todas as interações com os usuários e fornecer relatórios regulares aos gestores. Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente de questões relacionadas ao atendimento ao usuário e afins. Executar, juntamente com os atendentes, os atendimentos aos usuários e as tarefas diárias do setor.