Analista de Suporte/Infraestrutura Jr.

Localização: Sorocaba, SP

Modalidade: Contractor ;

Benefícios:

• 
  
• Vale Refeição: R$ 1.058
  
• Assistência Médica: a ser definida conforme contratado
  
• Seguro de Vida
  
• Vale Transporte
  

Possibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional.

Descrição do Cargo:

Principais Atividades e Responsabilidades:

• 
  
• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  
• Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
  
• Implementar novas funcionalidades para facilitar o dia a dia dos usuários.
  
• Estabelecer e manter uma rotina de backup para garantir a segurança dos dados da empresa.
  
• Acompanhar os chamados desde a abertura até a resolução, buscando as melhores soluções.
  
• Identificar e propor melhorias no sistema e nos processos de atendimento.
  
• Elaborar materiais que auxiliem na compreensão e solução de dúvidas.
  
• Identificar necessidades de treinamento para usuários internos.
  

Pré-requisitos:

• 
  
• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  
• Conhecimento avançado em Pacote Office.
  
• Experiência prévia em suporte técnico.
  
• Conhecimento de bancos de dados.
  

Habilidades:

• 
  
• Perfil analítico para identificar problemas e propor soluções eficientes.
  
• Excelente comunicação para interagir de forma eficaz com clientes e usuários.
  
• Familiaridade com sistemas de TI.
  
• Fluência em inglês (mandatório). ; ;