Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.Nesta posição, como Coordenador(a) de Command Center - Observabilidade para liderar e coordenar nossa central de monitoramento e operação de TI. Você será responsável por garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas críticos, gerenciando incidentes e aplicando soluções proativas para a continuidade dos negócios.Nesta posição você irá:

Coordenar a operação do Command Center de TI, garantindo a monitoração contínua da infraestrutura e serviços.
Gerenciar a resposta a incidentes, priorizando a resolução rápida e eficaz de problemas críticos.
Implementar e aprimorar processos de gestão de incidentes e análise pós-incidente.
Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de infraestrutura, segurança de TI e suporte técnico para otimizar a performance dos sistemas.
Garantir o cumprimento de SLAs e KPIs estabelecidos para a operação de TI.
Implementar soluções de automação e melhoria contínua dos processos de monitoramento.
Coordenar e treinar a equipe do Command Center, promovendo a capacitação e alinhamento com as melhores práticas do mercado.

Para essa posição, é importante que você tenha:

Experiência em gestão de operações de TI, especialmente em Command Centers ou NOC (Network Operation Center).
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.
Habilidades de liderança e gestão de equipes.
Experiência com cloud computing, infraestrutura de TI, Processos ITIL e segurança cibernética.
Capacidade de análise de dados operacionais e identificação de melhorias para otimização e automação de processos.
Conhecimento em ferramentas como New Relic, Grafana, DataDog.

O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.