Assistente administrativo - Atendimento Condomínios

Sobre nós


Carregamos uma bagagem de mais de 60 anos de história, mas com o pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através de prestação de serviços de alta qualidade. E para toda essa mudança, o Grupo Lello passa por um momento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por uma transformação e com grande potencial de crescimento de valores para os clientes.



Sua missão aqui ;


Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira.



Responsabilidades



  • Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas, e quando necessário, direcionando as áreas de backoffice;
  • Orientar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais;
  • Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer aos clientes novas soluções, de maneira proativa, e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio;
  • Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à árrea de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.

Requisitos



  • Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
  • Desejável ensino médio completo e/ou ensino superior cursando;
  • Conhecimento em atividades administrativas em geral.

Jornada


Segunda á Sexta, 08h30 ás 18h00


Locais:


Unidades da Av. Paulista e Morumbi (Roque Petroni)



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