- Conectar a estratégia de negócios com soluções tecnológicas, fazendo link direto com CRM e encontrando soluções alternativas viáveis que suportem o processo.

- Promover discussões técnicas relevantes com a finalidade de obter consenso entre os sistemas impactados no projeto, gerando a melhor e mais adequada solução

- Assegurar a qualidade da entrega dos sistemas monitorando os resultados específicos e identificando maneiras de eliminar desempenhos insatisfatórios

- Criar modelos de arquitetura corporativa que reflitam a estratégia e os objetivos da organização, cobrindo as diferentes unidades de negócio, com suas características específicas

- Avaliar diferentes alternativas de soluções, tanto de mercado, quanto de desenvolvimento customizado, considerando requerimentos funcionais e não funcionais;