Sobre nós: ;

Trabalhar na Lello Imóveis é estar inserido em uma empresa referência em seu segmento. Temos como proposta facilitar a jornada demoradia para o nosso cliente e, proporcionar a ele, uma experiência de compra e venda de um imóvel que seja 100% digital. O nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário, além de entregar excelência em atendimento, processos e negócios para os nossos clientes.
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Sua missão aqui será: ;

Executar primeiro atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e demandas de baixa complexidade baseado na Lei do Inquilinato e cláusulas contratuais da área e do processo de locação. ;

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Responsabilidades: ;

- Atender com qualidade o contato do cliente seja por voz, chat ou email, realizando uma triagem inicial para entender o problema/dúvida do cliente durante o atendimento; ;

- Solucionar as demandas de baixa complexidade determinadas pelo setor; ;

- Registrar em sistema (CRM) toda tratativa de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento aos clientes; ;

- Abrir solicitações em sistema CRM e se necessário direcionar os protocolos e atendimentos para a área adequada; ;

- Realizar consultas e análises em sistemas para orientações ao cliente conforme sua necessidade. ;

Requisitos: ;

Ensino médio completo. ;

Experiência com atendimento ao cliente via multiskill.

Conhecimento do pacote Office.

Condições: ;

Modelo de trabalho 100% presencial de segunda a sexta-feira.

Local de trabalho: bairro da Mooca - SP