;O Analista Administrativo de Vendas é responsável por
definir, implementar e monitorar as estratégias de pós-venda de determinado
produto ou serviço. Assim, cabe ao profissional que ocupa esse cargo acompanhar
os indicadores de desempenho relacionados a essa atividade, como: ;

· número de reclamações; ;

· solicitações de suporte
atendidas; ;

· pedidos de troca; ;

· ligações feitas para os
clientes; ;

· índice de satisfação, etc. ;

;Como analista de pós-vendas você irá atuar no departamento de Customer Service com o mapeamento de processos,
identificação de gaps, resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Será a pessoa responsável por garantir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio de uma ótima
experiência no atendimento, que se resume em atender ou superar suas expectativas dentro das métricas de qualidade da
empresa. ;

Além disso, será responsável por prestar atendimento interno, fornecendo informações e insumos para a equipe de
Customer Success. ; ;

;Para este trabalho, buscando um perfil organizado, atento aos detalhes, que goste de lidar com processos e desafios, além, é claro, que tenham um ótimo perfil comunicativo e proativo. ; ; ; ;