Consultor de Jornada Implantação Qualtrics
Modelo de atuação: Hibrido 3x presencial
Horário de trabalho : das 09:00 às 18:00
Localização: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - São Paulo / SP

Liderar o processo de implantação de jornada do cliente via ferramenta Qualtrics, analisando dados complexos e garantindo que o planejamento de implantação de jornadas seja tecnicamente viável e atenda às necessidades das estratégias de CX.

Monitorar e reportar a eficácia das iniciativas de CX, treinar e capacitar a equipe, e participar de projetos estratégicos e multidisciplinares, garantindo que a experiência do cliente esteja alinhada com os objetivos da empresa.

Graduação completa em administração e marketing, engenharias de produção, sistema de informação, processo de negócios e análise de dados, design de serviço.