Atendimento de 0800 - call center, para negociações de dívidas e dúvidas de clientes, com meta mensal de nível de Serviço

Rotina diária de gestão de caixa de e-mail ( responder as negociações de clientes, dúvidas internas e externas relacionadas ao contas a receber de cliente)

Contato diário com o cliente dando suporte a assuntos relacionados ao contas a receber e liderando negociações quando necessário.

Relacionamento com as áreas de logística e customer service a fim de solucionar notas com divergências.

Contato com a área comercial para dar visibilidade sobre a situação do cliente e impacto na liberação de pedidos de venda.

Identificar e conciliar pagamentos realizados através de depósito, garantindo acuracidade na compensação desses recebimentos.

Garantir que as atividades e controles estão alinhados as políticas e procedimentos da companhia

Requisitos

Escolaridade mínima:

Graduação - Administração - Cursando - Obrigatório



Informática:

- Excel - Intermediário - Obrigatório

- SAP - Básico - Desejável



Experiências e qualificações:

Graduação ADM (completa ou em curso)





Conhecimento no sistema SAP (diferencial)

Vivência em cobrança em empresas.

Conhecimento intermediário em Excel.

Ter habilidade de atendimento telefônico ou 0800/ call center (diferencial)

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

Segunda-Feira a Sexta-Feira das 08:00 as 17:00 - 01:00h de descanso

Benefícios

Seguro de vida

Acesso ao refeitório no local

Vale Alimentação

Vale Transporte

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