Responsável em elaborar apresentação com resultados, de forma rápida e eficiente

Preparar relatórios diversos, consultando dados nos sistemas, desenvolvendo planilhas, gráficos e transparências sempre que necessário, para apresentação e análise de dados em diferentes reuniões.

Monitorar metas e indicadores de desempenho da área

Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização

Tratar as manifestações

Aplicar Treinamento operacional ou cliente interno, se necessário

Participar de reuniões para representante à Coord. , se necessário

Analisar demanda do cliente e de novos serviços

Cadastro de novas manifestações e Pesquisa, garantindo o registro correto da operação.

Realizar monitorias, a fim de garantir a qualidade e procedimentos do atendimento

Requisitos

Superior completo.

Experiência com call center e sistemas integrados tais como SAP e/ou Totus.

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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