Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas interações.

Responsabilidades

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• Criar e otimizar fluxogramas de URAs e chatbots, garantindo que as interações sejam claras e eficientes;
  
• Colaborar com times de desenvolvimento e design para garantir a consistência no tom de voz e na experiência do usuário;
  
• Participar ativamente de sessões de brainstorm para melhorar as jornadas de interação do usuário, propondo soluções criativas e funcionais;
  
• Revisar e aprimorar textos existentes em interfaces conversacionais, sempre alinhado com as necessidades dos usuários e os objetivos de negócios;
  
• Garantir a conformidade com as diretrizes de acessibilidade e usabilidade, facilitando o uso para todos os tipos de usuários;
  
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de UX Writing e design de interfaces conversacionais;
  
• Ser proativo(a) na comunicação e alinhamento com equipes multidisciplinares, propondo melhorias e soluções com foco em resultados.
  

Requisitos obrigatórios

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• Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente com foco em chatbots e URAs;
  
• Conhecimento avançado da ferramenta Miro para criação de fluxogramas e mapeamento de jornadas;
  
• Capacidade de criar microtextos e mensagens claras, concisas e alinhadas ao tom de voz da marca;
  
• Experiência em design conversacional, com foco em usabilidade e experiência do usuário;
  
• Familiaridade com boas práticas de acessibilidade em UX Writing;
  
• Habilidades de pesquisa e análise de comportamento de usuários, para identificar oportunidades de melhoria no fluxo de interação;
  
• Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de IA conversacional é um diferencia
  

Benefícios

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• Assistência Médica Amil;
  
• Assistência Odontológica Porto Seguro;
  
• Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
  
• Seguro de Vida;
  
• Vale academia;
  
• Auxílio Home office;
  
• Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
  
• Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
  
• Incentivo a educação para cursos e capacitações;
  
• Vale transporte.
  

Modalidade de trabalho

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• Regime híbrido (presencial 2 vezes por semana e demais dias home office).
  
• Local de trabalho: Centro (próximo à estação de metrô Santa Cecilia).