O que você fará?

• 
  
• Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e representar o time de desenvolvimento.
  
• Garantir resultados positivos mensuráveis dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
  
• Preparar e conduzir workshops com clientes para entender e definir seus requisitos.
  
• Colaborar com as entregas na criação de planos baseados nos requisitos e orçamento dos clientes.
  
• Pesquisar impactos da indústria e propor inovações e melhorias de produtos.
  
• Fornecer requisitos e blueprints arquitetônicos para implementações.
  
• Realizar demonstrações, documentar soluções, criar provas de conceito e transferir conhecimento para a equipe.
  
• Realizar outras atividades conforme necessário.
  

Responsabilidades Adicionais

• 
  
• Desenvolver e manter integrações complexas entre a plataforma ServiceNow e outros sistemas empresariais.
  
• Monitorar e garantir a qualidade das soluções entregues, utilizando metodologias ágeis.
  
• Participar ativamente na estratégia de desenvolvimento e roadmap de produtos.
  
• Orientar e mentorar desenvolvedores e outros membros da equipe técnica.
  
• Realizar análises de performance e otimização de processos na plataforma ServiceNow.
  
• Contribuir para a criação de melhores práticas e padrões de desenvolvimento dentro da organização.
  

Qual bagagem você deve trazer?

• 
  
• Experiência comprovada como recurso técnico líder no desenvolvimento e entrega de soluções ServiceNow.
  
• Proficiência em ITSM e CSM.
  
• Compreensão sólida das principais tecnologias de integração da ServiceNow.
  
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  
• Fortes capacidades de liderança e resolução de problemas.
  
• Capacidade de entregar um alto grau de satisfação do cliente.
  
• Experiência em desenvolvimento de fluxos de trabalho complexos e customizações no ServiceNow.
  
• Conhecimento prático de ferramentas de automação e scripts (JavaScript, AngularJS, Jelly).
  

Habilidades Técnicas

• 
  
• Profundo conhecimento em ITSM e CSM, além de familiaridade com ITIL.
  
• Experiência com SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
  

Certificações

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• Administrador de Sistema Certificado ServiceNow (CSA)
  
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM ou CSM)
  

Experiências que realmente nos encantam

• 
  
• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e/ou ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
  
• Familiaridade com padrões de design e experiência interagindo com APIs REST.
  
• Capacidade de aplicar inovações tecnológicas para melhorar funcionalidades da plataforma.
  
• Habilidade em criar e conduzir treinamentos e sessões de capacitação para a equipe.
  
• Inglês para conversação será um diferencial.
  

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