Responsabilidades

• 
  
• Atendimento de Carteira de Clientes Premium para temas contabilidade/Fiscal.
  
• Apoiar o Cliente na emissão de NFs.
  
• Registrar e solucionar tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs.
  
• Realizar treinamentos online para clientes sobre o uso da plataforma.
  
• Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.
  
  

Requisitos

• 
  
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de tecnologia.
  
• Conhecimento em contabilidade.
  
• Domínio de ferramentas de atendimento online.
  
• Facilidade de comunicação e escrita.
  
  

Habilidades

• 
  
• Excelente comunicação verbal e escrita.
  
• Habilidades interpessoais e foco no cliente.
  
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
  
• Conhecimento em softwares de gestão de tickets.
  

Trabalho Hibrido para atuação Presencial 2 dias na semana, na Região da Luz/SP.

Horário de Trabalho das 09:00 às 18:00 Segunda a Quinta e Das 09:00 às 17:00 às Sextas Feiras