Auxiliar na triagem, controle e distribuição de senhas de atendimento;

Recepcionar cordialmente o cliente e prestar informações precisas inerentes a exames e exigências de convênio ou particular;

Efetuar contato telefônico com convênio para solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário;

Conferir documentação e cadastrar o paciente em sistema próprio, emitir guias de acordo com cada convênio, preencher fichas de atendimento, e direcioná-lo para a realização do exame solicitado;

Marcar exames pessoalmente, adequando o interesse do cliente à agenda existente, prestando informações precisas sobre a necessidade de preparo, exigências do convênio e solicitação de exames anteriores, quando for o caso;

Receber pagamento de exames particulares dos clientes, emitir recibo e nota fiscal e entregar aos mesmos e repassar dinheiro à coordenação devidamente protocolizado;

Conferir as movimentações de atendimento;

Acompanhar e cumprir com os prazos de resolução das pendências de atendimento;

Repor formulários (xerox) padrões de utilização nas rotinas de trabalho da recepção;

Identificar a necessidade de solicitar materiais e guias dos convênios, junto aos setores responsáveis;

Manter organizado o local de trabalho;

Requisitos

Experiências e qualificações:

Experiência em Atendimento ao Cliente;

Precisa ser empático e acolhedor;

Noção básica do Pacote Office.



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Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta feira - 17:45 às 00:00 - Sábado - 13:45 às 20:00 - 00:15 de intervalo

Benefícios

Vale transporte;

Seguro de Vida;

Vale alimentação.

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