Sobre Nós:

Carregamos na bagagem mais de 60 anos de história, mas com pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta q ualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por ummomento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes.

Sua missão será:

Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender,
encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos
clientes e realização das metas e resultados da carteira.

Responsabilidades:

Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação
digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionamento às áreas de backoffice;

Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, salientando as ferramentas e soluções disponíveis na Lello.

Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio;

Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle
de créditos avulsos, etc.

Requisitos:

Desejável em empresas Administradora de Condomínios

Cursando superior Humanas ou Exatas

Atividades administrativas em geral

Conhecimento básico em gestão financeira

Conhecimento básico em legislação de condomínios

Noções legislação trabalhista