Estamos em busca de uma pessoa Analista de SOC/ NOC para integrar o time.

Responsabilidades

• 
  
• Monitoramento ativo do ambiente do cliente;
  
• Monitoria via ferramenta solar winds, e-mail e grafana.
  
• Acionamento ao cliente/operadora em casos pontuais para correção;
  
• Triagem de alarmes recebidos via ferramentas automatizadas com interação com cliente via e-mail;
  
• Atendimento de alarmes dentro do SLA seguindo procedimentos definidos;
  
• Atendimento de requisições, chamados e notificações via e-mail e ferramentas customizadas
  

Requisitos obrigatórios

• 
  
• Trabalho com atendimento ao cliente final;
  
• Experiencia com T.I
  
• Experiencia em Redes (Diferencial)
  

Benefícios

• 
  
• Assistência Médica Amil;
  
• Assistência Odontológica Porto Seguro;
  
• Vale Refeição: R$ 27,00 por dia útil pago no cartão Flash;
  
• Seguro de Vida;
  
• Vale academia;
  
• Auxílio Home office;
  
• Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
  
• Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
  
• Incentivo a educação para cursos e capacitações;
  
• Vale transporte.
  

Modalidade de trabalho

• 
  
• Regime 100% presencial (escala 6x1).
  
• Local de trabalho: Ipiranga (próximo à estação de metrô Alto do Ipiranga).