A Maxtronick está há mais de 20 anos no mercado desenvolvendo soluções inteligentes para o ramo de manutenção eletrônica industrial. ;

Nossa missão é estar um passo à frente para atender as necessidades dos clientes e disponibilizar produtos de

qualidade e serviços eficientes. ;

Estamos procurando por vendedores apaixonados e dinâmicos para se juntarem à nossa equipe. O papel do vendedor é fundamental para impulsionar nossas vendas, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo uma experiência excepcional de compra.

Venha fazer parte desse time! ;

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Responsabilidades:

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• Supervisionar, treinar e apoiar a equipe de atendimento, garantindo que todos os membros estejam atualizados
  sobre procedimentos, políticas e melhores práticas.
  
• Monitorar a qualidade das interações com os clientes, assegurando que os padrões de atendimento sejam cumpridos e realizar auditorias regulares para garantir a conformidade.
  
• Definir e acompanhar as metas de desempenho para a equipe, implementando planos de ação para melhorar o atendimento e atingir os objetivos estabelecidos.
  
• Preparar e analisar relatórios de desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar os processos de atendimento.
  
• Desenvolver e conduzir programas de treinamento e reciclagem para a equipe, focando em habilidades de atendimento ao cliente e eficiência no uso das ferramentas de call center.
  
• Garantir que os recursos estejam adequadamente alocados e que a equipe esteja equipada para atender às demandas dos clientes de maneira eficaz.
  

Requisitos:

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• Excelentes habilidades de comunicação, persuasão, gestão de equipes e liderança voltada para resultados.
  
• Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.
  
• Ferramentas de CRM e software de controle.
  
• Aptidão para resolver problemas complexos de clientes e operacionais de forma eficiente, com habilidades para lidar com situações de alta pressão.
  
• Análise de Dados e Relatórios