Sobre a DQR TECH | Qualidade do começo ao fim

A DQR TECH é uma consultoria parceira dos seus clientes, que possui um ecossistema de serviços, atuando de forma abrangente em todo ciclo de desenvolvimento de software.

Desde a concepção e desenvolvimento até a manutenção e sustentação. Levando soluções aos seus desafios de tecnologia, na forma de Projetos, Outsoucing e Squad.

DE ONDE VOCÊ VAI TRABALHAR?

Presencial, junto ao time na Faria Lima/Itaim Bibi – SP. Horário: 14h às 23h

Escala de folgas: alternadas – 1a semana: sábado e domingo / 2a semana: sexta e segunda

O QUE NOS MOVE:

Tecnologia & pessoas! É por isso que estamos em busca de excelentes profissionais para atuar em nossos times, no segmento de investimentos financeiros.

SEU DESAFIO SERÁ:

Monitoração do ambiente crítico de negócio, com base em ferramentas de ITSM, APM, entre outros recursos. Garantir o cumprimento dos SLAs de atuação da área, buscando otimizar as tratativas de eventos e incidentes. Identificar desvios dos ativos monitorados e comportamento de negócio de forma proativa, e engajamento de resoluções que possam impactar na disponibilidade dos produtos e soluções oferecidas aos clientes. Analisar processos internos e operacionais, buscando fragilidades e gerar sugestões de melhoria contínua para operação. Entender os serviços oferecidos para correlacionar com as dependências internas e externas. Apoiar na aderência de indicadores operacionais para tomadas de decisões estratégicas.

O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ SAIBA:

– Boa leitura/escrita e conversação para posicionamentos internos/externos;

– Ensino superior em TI ou áreas correlatas completo ou cursando;

– Vivência/Conhecimento de ambiente financeiro (Transacional/Negócio);

– Experiência em monitoramento de ambientes (NOC e/ou Command Center);

– Monitoração de ambientes críticos de negócio;

– Engajamento de resoluções com áreas internas/externas;

– Senso crítico, inconformismo e proatividade;

– Conhecimentos básicos em APM (Datadog);

– Experiência em Gestão de Incidentes e Operações 24×7;

– Vivência e/ou cursos Itil para Gestão de Incidentes.O QUE SERIA LEGAL SE VOCÊ TIVESSE?

– Certificação ITIL v3 ou v4;

– Experiência com APIs.

– Experiência em Gestão de Problemas;

– Conhecimentos avançados em APM (Datadog);

– Experiência em ambiente financeiro;

– Atuação como Ponto Focal ou Incident Manager em experiências anteriores.

O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ SEJA?

Pessoa Dinâmica;

Autodidata;

Saber priorizar tarefas;

Facilidade de comunicação (verbal e escrita);

Flexibilidade;

Trabalho em equipe.

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?

Auxílio alimentação no cartão Caju;

Assistência médica e odontológica da Porto Seguro e Mediservice;

Você ainda pode incluir seus dependentes legais com apenas 50% de desconto da mensalidade em folha;

Auxílio Educação (Descomplica ou Alura); Auxílio para a Prática de Esportes;

Oferecemos auxílio Psicológico através da PsicologiaViva, estendida para dependentes;

Auxílio creche (segundo as condições vigentes da convenção coletiva do Sindpd-SP);

Seguro de vida da Porto Seguro, em grupo;

Aqui a sua indicação vale premiação de 1K;

No mês do seu aniversário tem presente;

A cada aniversário de DQR Tech, você recebe um mimo;

Notebook para o desempenho das atividades + kit de onboarding da DQR Tech; Contrato CLT.