Atendimento ao Cliente: Atender clientes via chamadas e chat, fornecendo informações e suporte relacionado aos serviços de proteção veicular.

Monitoramento e Rastreamento de Veículos: Realizar o monitoramento e rastreamento dos veículos dos clientes, respondendo a alertas e tomando as medidas necessárias para garantir a segurança dos veículos.

Tratativas de Alerta: Gerenciar e tratar alertas recebidos, acionando as autoridades ou tomando as providências adequadas conforme o protocolo da empresa.

Assistência 24h Veicular: Oferecer assistência veicular 24 horas, incluindo serviços como reboque, carga de bateria, e chaveiro, garantindo que os clientes recebam ajuda rápida e eficiente em situações de emergência.

Agendamento de Serviços: Agendar instalações, manutenções e retiradas de rastreadores conforme solicitado pelos clientes, coordenando as visitas técnicas de forma organizada.

Registro e Atualização de Informações: Manter registros precisos das interações com os clientes e das atividades de monitoramento, assegurando que todas as informações estejam atualizadas no sistema.

Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico básico aos clientes sobre o uso e funcionamento dos sistemas de rastreamento e monitoramento veicular.

Fidelização de Clientes: Trabalhar com foco na satisfação e fidelização dos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e resolutivo.

Requisitos

Ensino médio - Concluído;

Conhecimento Básico/intermediário em digitação, Pacote Office, internet;

Disponibilidade de horário (podendo trabalhar à noite, sábados, domingos e feriados);

Experiência em atendimento ao cliente (Call Center ativo e receptivo).





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Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

12x36 das 06h às 18h

Benefícios

Vale Transporte;

Vale Refeição;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica.

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