Principais Atividades:



- Profissional irá atuar no atendimento de forma consultiva, fornecer informações e assessorar os clientes sobre produtos e serviços, via telefone, presencialmente, e-mail, chat, WhatsApp e redes Sociais;

- Conhecer o perfil do cliente e criar empatia para oferecer o produto ideal ao cliente;

- Garantir que todo contato tenha respostas e orientações sobre o destino;

- Alimentar informações, realizar análises e montar planos táticos com base no seu desempenho no Funil de Vendas, visando atingir as metas e resultados esperados;

- Fazer análise de propostas da concorrência para usar na negociação e orientar o cliente;

- Processar as vendas de produtos e serviços conforme as políticas e preços da empresa;

- Garantir os padrões de qualidade do atendimento definidos pela estratégia rganizacional;

- Realizar interface com área operacional (reservas) para disponibilidade de hotéis e serviço;

- Alimentar a área de Sucesso do Cliente com informações relevantes do processo de vendas;

- Fazer interface com o time financeiro com os dados de pagamento no fechamento das vendas.

Requisitos

Graduação completa ou cursando Turismo e afins;

Experiência prévia como consultor de viagens em agências de viagem

Competências Técnicas, Conhecimentos e Habilidades:



• Sistema GDS – Sabre (Cotação e Reservas) será um diferencial

• Conhecimento de Funil de vendas

• Conhecimento do papel do consultor no atendimento ao cliente

• Fluxo de processos da agência

• Domínio do pacote Office







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Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Segunda-Feira a Sexta-Feira - 09:000 às 18:48 - 01:00 de Intervalo

Benefícios

Vale transporte;

Vale refeição;

Assistência médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de vida;

Gympass;

Programa de banco de horas;

Psicologia Viva;

Day off.

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