Área de atuação:
TelecomunicaçõesLocalização:
São Paulo-SPAtribuições:
Responsabilidades e atribuições
Agendar diversos exames, garantindo a correta marcação e confirmação das datas e horários conforme a disponibilidade do cliente e do laboratório;
Fornecer todas as orientações necessárias aos clientes, explicando detalhadamente o preparo correto para a realização de cada exame, a fim de assegurar resultados precisos;
Oferecer soluções eficazes para atender às solicitações e necessidades dos clientes, propondo alternativas e esclarecendo dúvidas, com o objetivo de gerar fidelização e satisfação;
Manter um atendimento cordial e profissional, seguindo os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos pela empresa;
Registrar todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, mantendo um histórico completo e atualizado para referência futura;
Acompanhar e monitorar o status dos agendamentos, realizando confirmações e relembrando os clientes sobre os exames marcados;
Resolver problemas e encaminhar situações complexas para os supervisores ou áreas responsáveis, garantindo uma solução rápida e eficaz;
Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre novos procedimentos, tecnologias e boas práticas de atendimento;
Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos de agendamento, contribuindo para a eficiência operacional;
Manter a discrição e a confidencialidade das informações dos clientes, seguindo as políticas de privacidade e segurança da empresa.Requisitos:
-Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público;
Familiaridade com o uso de sistemas, softwares e habilidade de digitação.

#Teleatendimento #AtendimentoAoCliente #SuporteJúnior #OperadorDeCallCenter #Telemarketing #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #ManpowerEscolaridade mínima exigida:
Sem informação