Área de atuação:
TurismoLocalização:
São Paulo-SPAtribuições:
Principais Atividades:

- Profissional irá atuar no atendimento de forma consultiva, fornecer informações e assessorar os clientes sobre produtos e serviços, via telefone, presencialmente, e-mail, chat, WhatsApp e redes Sociais;
- Conhecer o perfil do cliente e criar empatia para oferecer o produto ideal ao cliente;
- Garantir que todo contato tenha respostas e orientações sobre o destino;
- Alimentar informações, realizar análises e montar planos táticos com base no seu desempenho no Funil de Vendas, visando atingir as metas e resultados esperados;
- Fazer análise de propostas da concorrência para usar na negociação e orientar o cliente;
- Processar as vendas de produtos e serviços conforme as políticas e preços da empresa;
- Garantir os padrões de qualidade do atendimento definidos pela estratégia rganizacional;
- Realizar interface com área operacional (reservas) para disponibilidade de hotéis e serviço;
- Alimentar a área de Sucesso do Cliente com informações relevantes do processo de vendas;
- Fazer interface com o time financeiro com os dados de pagamento no fechamento das vendas.Requisitos:
-Graduação completa ou cursando Turismo e afins;
Experiência prévia como consultor de viagens em agências de viagem
Competências Técnicas, Conhecimentos e Habilidades:

• Sistema GDS – Sabre (Cotação e Reservas) será um diferencial
• Conhecimento de Funil de vendas
• Conhecimento do papel do consultor no atendimento ao cliente
• Fluxo de processos da agência
• Domínio do pacote Office



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Sem informação