O Operador de Pedágio desempenha um papel crucial no eficiente processo de cobrança de tarifas de pedágio, oferecendo um atendimento excepcional aos usuários e assegurando um controle preciso dos valores coletados e depositados. Seu principal objetivo é garantir a fluidez do tráfego de veículos e manter um alto nível de qualidade nos serviços prestados na Praça de Pedágio, sempre aderindo aos procedimentos operacionais e normas de segurança estabelecidas.



Responsabilidades:



1. Efetuar a cobrança das tarifas de pedágio de forma cortês e eficaz, mantendo a satisfação dos usuários.

2. Realizar a contagem e registro exatos dos valores recebidos, garantindo a integridade das transações financeiras.

3. Zelar pela agilidade e ordem no tráfego de veículos na Praça de Pedágio, minimizando congestionamentos.

4. Fornecer informações claras e precisas aos usuários sobre os valores das tarifas, formas de pagamento e outras dúvidas relacionadas.

5. Colaborar na manutenção da limpeza, organização e funcionalidade da área de trabalho e instalações da Praça de Pedágio.

6. Reportar eventuais problemas operacionais ou técnicos aos responsáveis, contribuindo para a resolução eficiente.

7. Trabalhar em equipe com outros operadores de pedágio para garantir uma operação harmoniosa e redução de tempos de espera.

8. Manter registros precisos das transações realizadas durante o expediente.

9. Abordar reclamações e preocupações dos usuários de forma profissional e empática, buscando soluções adequadas.

10. Adotar medidas de segurança, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e a aderência aos protocolos de emergência.

Requisitos

Experiências e qualificações:

Ensino médio completo;

Habilidade de atendimento ao cliente;

Experiência como Operador de caixa;

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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