Responsável por executar atividades de apoio à área de Atendimento ao Cliente mantendo contato com clientes presencialmente, via e-mail e/ou por telefone; ajudar os clientes a encontrar o que necessitam na loja; dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes a respeito de mercadorias; dar assistência ao setor de perdas e avarias; oferecer suporte ao monitoramento central; acompanhar e fiscalizar a entrega de mercadorias aos clientes; dar suporte em auditoria; realizar treinamento de pessoas; dentre outras atividades.