Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas. ;

Responsabilidades e atribuições ;

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• Atendimento consultivo via fone, chat, e-mail, whatsapp corporativo, afim de identificar as necessidades dos assinantes e apresentar soluções adequadas, orientando-os sobre as vantagens e benefícios da assinatura de viagens; ;
  
• Vendas de planos de assinatura, ofertar opções dos serviços de viagem de modo customizado | personalizado (compreensão das preferências do cliente, como destinos desejados, atividades de interesse e orçamento disponível) que atendam às expectativas dos assinantes. ;
  

Requisitos e Qualificações: ;

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• Vivência em vendas por telefone – WhatsApp / Call Center; ;
  
• Vivência com indicadores de performance; ;
  
• Desejável vivência anterior na área de atendimento no mercado de turismo| lazer; ;
  
• Desejável superior em curso ou concluído; ;
  
• Disponibilidade para atuação presencial na região de São Caetano do Sul (Centro). ;
  

Nossos benefícios: ;

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• Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional); ;
  
• Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido
  aos dependentes; ;
  
• Seguro Vida; ;
  
• Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia; ;
  
• Vale Transporte opcional com desconto de até 6%; ;
  
• Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso portal ;
  
• Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização; ;
  
• Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário; ;
  
• Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de
  dependentes; ;
  
• Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo; ;
  
• Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.
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