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Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais responsabilidades:
Atender aos candidatos e alunos no polo, atualizando as informações na captação e prospecção de novos alunos. Realizar conversões através da plataforma de CRM (HubSpot) e fornecer informações precisas sobre os cursos oferecidos, requisitos de admissão, procedimentos de matrícula, horários e localização das aulas. Auxiliar os alunos e visitantes no preenchimento de formulários de inscrição, matrícula e outros documentos necessários, além de responder a consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente de forma clara e atenciosa. Registrar e encaminhar reclamações, sugestões ou solicitações de suporte técnico para os departamentos relevantes, mantendo um registro preciso de atendimentos e interações com os alunos e visitantes. Além disso, auxiliar na organização e execução de eventos, workshops ou sessões de orientação para alunos potenciais ou atuais.

Requisitos educacionais:

• 
  
• Ensino médio completo.
  

Requisitos técnicos e comportamentais:

• 
  
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente educacional;
  
• Boas habilidades de comunicação;
  
• Conhecimento básico de Microsoft Office e confidencialidade de dados.
  

Diferenciais:

• 
  
• Vivência no setor educacional;
  
• Formação superior desejável.
  

Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios: 

• 
  
• ???? Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
  
• ???? Assistência odontológica opcional;
  
• ????️ Seguro de vida;
  
• ???? Vale-transporte;
  
• ????️ Vale-refeição;
  
• ???? Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.
  

Horário de trabalho: 
Segunda a sexta: 11h00 às 20h00
Sábado: 09h00 às 13h00

Modalidade: 100% presencial
Escala: Segunda a sexta 
Local de trabalho: São Bernardo do Campo.