Coordenação de Processos e Serviços
- Empregos
- Rio de Janeiro
- 09/09/2024
Conhece a Cidadania Já?
A maior referência no Brasil sobre cidadania europeia! Somos a melhor empresa de assessoria em dupla cidadania do Brasil, responsável por orientar e consultar os clientes sobre o processo de obtenção de documentos relacionados à cidadania portuguesa e italiana.
Como será sua rotina ????
- Liderar e coordenar uma equipe de Analistas de Documentação, orientando e supervisionando as atividades diárias
- Realizar reuniões para acompanhamento e gestão
- Desenvolver estratégias e metas para a equipe, alinhadas aos objetivos da empresa
- Garantir o bom andamento da análise, cobrança e conferência de documentação
- Quando necessário, realizar atendimento ao cliente, revisão e conferência de documentos
- Assegurar o envio da documentação e procurações para protocolo na Itália
- Monitorar os processos de cidadania italiana, garantindo os prazos, assegurando a qualidade e a precisão dos resultados entregues aos clientes
- Promover treinamento e desenvolvimento contínuo do time, mantendo-os atualizados sobre práticas e ferramentas relevantes
- Participar do recrutamento e seleção de novos colaboradores
- Implementar melhorias contínuas nos processos e na eficiência da equipe
- Atuar como ponto de contato principal entre a equipe e outras áreas da empresa, garantindo uma comunicação eficaz
- Acompanhar as metas propostas, contribuir com ideias para atingi-las
- Promover juntamente com o time um ambiente colaborativo, descontraído e leve.
O que esperamos encontrar no seu perfil ????
- Ensino superior completo
- Experiência sólida em análise e gestão de documentos
- Experiência sólida em análise e gestão de processos
- Experiência com relacionamento com cliente
- Habilidade de liderança, capacidade de motivar e orientar equipes
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de organização, planejamento, atenção a detalhes, perfil analítico
- Orientação para resultados e habilidade para definir metas claras e mensuráveis
- Familiaridade com ferramentas de gestão de processos
- Domínio de Pacote Office ou Google Workspace
- Domínio de ferramentas de gestão, como Trello ou Airtable
- Disponibilidade para ir presencial no escritório em Botafogo
O que oferecemos de benefícios ✨
- Assistência Médica (50% do plano básico pago pela empresa);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Auxílio Home Office;
- Benefício TotalPass (desconto nas melhores academias);
- Convênio com SESC e com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Plano de carreira;
- Remuneração fixa e compatível com o mercado;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte.
Quais as etapas do processo ????
- Inscrição na vaga
- Entrevista com Gente e Gestão
- Case técnico
- Entrevista técnica com gestão direta
- Entrevista com Sócio
- Feedbacks e contratação!
Mais informações ????
- Modelo de Trabalho: Híbrido, 1x por semana no escritório em Botafogo RJ
- Contrato: CLT
- Horário: 44 horas semanais
Se interessou? É só preencher o formulário e aguardar o contato de Gente & Gestão! ????
A Cidadania Já respeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.