Breve descrição da empresa: Empresa (Revenda) especializada em sistemas de gerenciamento completo (ERP) para o varejo, atacado, indústrias, etc

Atividades:

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• Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software; 
  
• Receber tickets para solução de eventuais problemas com o sistema;
  
• Realizar a manutenção de hardware e software; 
  
• Participar de projetos da área de Tecnologia da Informação;
  
• Executar procedimentos de backup;
  
• Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento;
  
• Realizar abertura e atualização de chamados;
  
• Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados;
  
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo.
  
  

Requisitos:

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• Vivência na área de informática/TI preferencialmente no segmento do varejo como Supermercados, Atacados, lojas, Farmácias, etc no suporte a sistemas, PDV, impressoras fiscais, etc: Formação Técnica em TI e/ou Superior em áreas de TI ou correlatas.