Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. ;

Atividades:

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• Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);
  
• Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
  
• Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;
  
• Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
  
• Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
  
• Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
  
• Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
  
• Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;
  
• Consultas em banco de dados;
  
• Demais atividades pertinentes à função. ;
  

Requisitos:

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• Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP, com conhecimentos em rotinas de TI, banco de dados, etc.)
  
• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. ;