Head de Operações e Negócios – Grupo Educacional

Resumo da Posição:
Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Operações para liderar e transformar as operações de um grupo educacional com 60 colaboradores, focado em inovação e crescimento. O(a) profissional será responsável por automatizar processos, implementar uma cultura de dados e alinhar as áreas de tecnologia, marketing, comercial e crescimento com os objetivos estratégicos da organização. A posição exige habilidades de liderança, organização e visão estratégica para melhorar o desempenho do grupo e acompanhar as escolas localizadas em diferentes regiões.

Principais Responsabilidades:

Automatização e Gestão de Processos:

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• identificar gargalos operacionais e implementar soluções tecnológicas para automatizar processos internos e externos.
  
• Estruturar fluxos de trabalho e processos integrados entre as áreas de marketing, comercial e operações.
  
• Criar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficiência e eficácia dos processos implantados.
  

Gestão Comercial e Estratégia de Crescimento:

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• Desenvolver estratégias comerciais para investigação e retenção de alunos, alinhadas aos objetivos de crescimento do grupo.
  
• Liderar iniciativas para aumentar a receita, incluindo a criação de novos produtos educacionais e serviços.
  
• Supervisionar e apoiar a equipe comercial no planejamento e execução de metas de vendas.
  
• identificar oportunidades de mercado e tendências no segmento educacional para orientar decisões estratégicas.
  

Marketing e Comunicação:

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• Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital e offline para aumentar a visibilidade e a confiança da marca.
  
• Supervisionar campanhas de marketing externas para a captação e fidelização de alunos, garantindo um posicionamento estratégico no mercado.
  
• Coordenação de ações de branding e comunicação para fortalecer a marca do grupo.
  
• Analisar o desempenho das campanhas de marketing, ajustando-as com base em dados e resultados.
  

Cultura de Dados e Inovação

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• Implementar e promover a cultura de dados em todas as áreas da empresa, capacitando as equipes a utilizarem dados para tomada de decisão.
  
• identificar e implementar ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management) que suportam o crescimento das áreas comercial e operacional.
  
• Estimular uma abordagem inovadora nas operações e estratégias comerciais do grupo.
  

Acompanhamento das Escolas e Liderança:

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• Supervisionar as operações das escolas do grupo, garantindo alinhamento com as estratégias corporativas.
  
• Realizar visitas pontuais às unidades escolares para acompanhamento presencial, quando necessário.
  
• Treinar e desenvolver lideranças locais para garantir a excelência operacional e comercial.
  

Requisitos:

Graduação completa em áreas correlatas;

Experiência em gestão de operações, se tiver na área educacional será um diferencial;

Experiência com análise de dados (BI, cohort e demais)

Atuação Remota com disponibilidade para viagens a nível Brasil; ;

Remumeração PJ + Beneficios ( vale refeição ;

Assistência de saúde, plano odontológico) + Comissão