Consultor Service Now Sênior

Período estimado: 2 meses – com início imediato; ;

Atuação remota;

Perfil / Experiências Mandatórias: ;

PERFIL AMS: ;

• Configurações e sustentação da plataforma ServiceNow módulos: ITSM / SPM / APP engine, desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos; ;

• Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e interface constante com o cliente para levantamento de requisitos, traduzindo as tarefas para o time de DeVs; ;

• Entender as necessidades dos negócios e desenhar arquiteturas; ;

• Documentar e ajudar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores, acompanhando as entregas e garantindo o cumprimento dos SLA?s.