Atine em parceria com empresa de tecnologia buscam Analista em Suporte JR para atuação em remota.
Você irá contribuir com:
• Suporte técnico dos produtos e tecnologias aos clientes internos e externos (e-mail, chat, telefone)
• Testes nos produtos (configurações, aplicações e novas funcionalidades dos sistemas)
• Atendimento reclamação dos clientes
• Abertura, acompanhamento e encerramentos dos chamados
• Contato com banco de dados SQL, updates e manutenção
• Treinamento aos clientes sobre as funcionalidades do sistema
O que você precisa ter:
Conhecimento em Sistemas Windows | Domínio do Pacote office | Facilidade com atendimento ao cliente | Vivência em Suporte em sistemas | Estrutura apta para home office.
É um diferencial:
Superior completo ou cursando na área de TI | Noção em banco de dados SQL | Vivência em sistemas de controle de chamados (Movidesk, Zendesk, OTRS)
O que esperamos de você:
Buscamos pessoas com ótima comunicação escrita e verbal, bom relacionamento interpessoal, raciocínio lógico e visão sistêmica.
É importante também: proatividade, pontualidade, organização, senso de urgência e facilidade de interpretação.
O que nós fornecemos:
Contratação PJ
100% Home office
Remuneração: R$ 3.300,00
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h (Após período de treinamento escala de plantão aos sábados das 08h00 as 12h00, frequência de aproximadamente 1 sábado ao mês).