RECEPCIONISTA l Salão de Beleza em Recife-PE.

Tipo de Contratação: CLT
Salário: R$1.500,00 + Vale transporte + Comissões
Sobre o Salão:


O salão é um espaço de beleza de alto padrão, reconhecido por proporcionar uma experiência exclusiva e personalizada aos nossos clientes. Buscamos uma Recepcionista com foco em atendimento de excelência e vendas, para garantir a satisfação dos clientes desde a recepção até o acompanhamento de suas necessidades.


Principais Responsabilidades:



  • Atendimento ao Cliente:

    • Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.
    • Realizar o agendamento de serviços via telefone, WhatsApp e presencialmente, sempre com atenção aos detalhes e às preferências dos clientes.
    • Manter a organização da recepção e garantir que o ambiente seja agradável e compatível com o nível de sofisticação do salão.

  • Vendas e Promoções:

    • Oferecer e recomendar serviços e produtos disponíveis no salão, com foco em aumentar o ticket médio e as vendas de produtos complementares.
    • Informar os clientes sobre promoções, novos serviços e produtos, incentivando o consumo adicional de tratamentos ou cosméticos.
    • Manter controle de estoque de produtos disponíveis na recepção e reportar necessidades de reposição.
    • Atender os clientes do trafégo pago no whats com foco em vender nosso serviços.

  • Gestão de Agendamentos e Fluxo:

    • Organizar e administrar as agendas dos profissionais do salão, assegurando que os horários sejam cumpridos e que não haja sobrecargas.
    • Lidar com eventuais imprevistos, como reagendamentos e cancelamentos, sempre buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e da equipe.

  • Caixa e Pagamentos:

    • Realizar o fechamento de vendas de serviços e produtos, gerenciar o caixa, emitir notas fiscais e organizar os recebimentos diários.
    • Manter um controle rigoroso das entradas e saídas, garantindo a transparência financeira no atendimento.

  • Suporte ao Marketing:

    • Colaborar com a equipe de marketing para a divulgação de novos serviços e eventos, assegurando que os clientes estejam sempre informados sobre as novidades.
    • Participar da organização de campanhas e eventos promocionais internos, ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os atuais.

  • Relacionamento com Clientes:

    • Criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo que suas preferências e necessidades sejam sempre atendidas.
    • Realizar follow-up de satisfação após os atendimentos e sugerir novos agendamentos ou produtos com base em suas experiências anteriores.


Requisitos:



  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em salões de beleza.
  • Habilidade em vendas e capacidade de identificar oportunidades para aumentar o ticket médio.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento de alto nível.
  • Organização, agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas.
  • Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana, com flexibilidade para atuar conforme a demanda.

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